เนื่องจากมือถือของแฟนผมเก่ามากแล้ว (รุ่น iPhone4 ได้มาตอนซื้อบ้านตั้งแต่ปี 2010 นานมาก 4 ปีล่ะ) ประกอบกับเธอมี business trip ไปตปท.ในเดือนพฤศจิกายนนี้พอดี ผมจึงตั้งใจว่าจะซื้อไอโฟน6 ให้เธอล่วงหน้าและเป็นของขวัญวันเกิดไปในตัว

ผมไปเดินหา iPhone6 สีทอง รุ่น 64 GB ตามช็อปช่วงต้นเดือนพ.ย. ก็ตามคาดครับ ของดีมานด์สูงขนาดนี้ก็ย่อมหมดทุกแห่งเป็นธรรมดา

ช่วงที่กำลังกังวลว่าจะได้ของไม่ทันทริป  ก็เหมือนฟ้าบันดาลให้ได้รู้จักกับการสั่งไอโฟนผ่าน Apple Store … โฆษณาและเสียงร่ำลือจากผู้ใช้บริการนี่ดังขรมมาก! ว่า ได้ภายใน 7-10 วันทำการ!! อีกหลายเสียงบอกว่า พวกเขาได้ก่อนกำหนด 3-5 วันด้วย!!! แหม่… มันเยี่ยมขนาดนี้ จะไม่ให้เราลองได้ไงครับ

วันรุ่งขึ้น (10 พ.ย.) ผมไม่รอช้า กดสั่งของทันที (จะบอกว่าชีวิตนี้ไม่เคยสั่งของทางเน็ตนะครับ นี่สั่งสินค้าราคาแพง โดยไม่คิดหน้าคิดหลัง 88 ตลบก่อน ถือว่าผิดวิสัยผมเป็นอย่างมาก ฮ่าๆ) นับจำนวนวันทำการรอไว้เรียบร้อย คิดว่าทันแน่ๆ มีเวลาถึงวันที่ 21 พ.ย.

ไม่พูดพร่ำทำเพลง ผมเล่าผลเลยดีกว่าครับ

สรุปคือ ไม่ทันครับ … หึหึ…  ที่เศร้ากว่านั้นคือ คืนวันสุดท้ายที่ผมยังสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้นั้น ผมไปเจอเครื่องรุ่นที่ต้องการจากช็อป mobile operator แห่งหนึ่ง ผมก็รีบโทรเข้าศูนย์แอปเปิ้ลเลยครับ 001-800-65-6957 เสียงตอบรับน่าดีใจมาก “ขณะนี้นอกเวลาทำการ”…. ผมยกเลิกในคืนนั้นไม่ได้ ก็ตั้งใจว่าจะรีบโทรใหม่ในเช้าวันรุ่งขึ้น    แต่…. แต่ครับแต่… ตีห้าวันถัดมาระบบแจ้งว่า ส่งของออกจากเสิ่นเจิ้นแล้วครับ T__T รู้ตัวทันทีว่าคงไม่สามารถยกเลิกได้แล้ว ก็ได้แต่ลุ้นว่าจะทันไหม แล้วก็ไม่ทันจริงๆครับ

สั้นๆครับ จบแล้ว ผมขอสรุปบทเรียน 1 ข้อ และคำชมแก่เจ้าหน้าที่แอปเปิ้ลที่รับสายผม 1 ข้อ

บทเรียน: สั่งของผ่าน Apple Store (เฉพาะรุ่นที่ผมสั่งนะ รุ่นอื่นไม่รู้*) ถ้านับ click-to-door คุณต้องมีเวลาอย่างน้อย 12-15 วันทำการครับ (อนาคตอาจลดลงเพราะดีมานด์ไม่สูงแล้วก็ได้) อีกอย่าง แม้สามารถผ่อนชำระ 0% x เดือนกับบัตรเครดิตบางเจ้าได้ก็จริง แต่ท่านจะเสียโปรโมชั่นบางอย่างไปแน่ๆ คือ cash back 3-5% และ แพคเกจโปรโมชั่นของค่ายมือถือที่ให้ท่านเลือกตอนซื้อเครื่องครับ … บทเรียนครั้งนี้คือ ของได้ไม่ทันใช้ และ เสียผลประโยชน์สองต่อ ซื้อแพง + แพคเกจแพง

คำชมเจ้าหน้าที่แอปเปิ้ล: เป็นจนท.ผู้ชายครับ สุภาพมากกกกก ผมโทรไปเพื่อสอบถามสถานะสินค้า และเล่าให้ฟังว่าพอดีมีความต้องการใช้ด่วน เขาขอโทษผมก่อนเลยที่ทำให้ไม่สะดวก พร้อมเสนอทางเลือกให้ว่า จะให้ยกเลิกและคืนเงินให้ไหม (ตอนนั้นผมไม่สามารถยกเลิกผ่านระบบด้วยตัวเองแล้วครับ) ขอชมครับ 🙂

ความเห็นส่วนตัว: ถ้าไม่ได้รีบมาก หรือ แบบ.. “ชั้นมัน tech savvy! รอไม่ได้ เด๋วล้าหลัง 3 วันทำการ!!” แนะนำซื้อกับค่ายมือถือดีกว่าครับ ไลน์การผลิตนิ่ง ดีมานด์เริ่มคงที่แล้ว สินค้าทุกรุ่นคงมีสต๊อคในไม่ช้า ผมยังเสียดายว่าถ้าไม่ติด trip เดินทาง ผมก็ไม่สั่งออนไลน์นะครับ :))

มือถือของผมเอง กะว่าจะรอเปลี่ยนอีก 10 ปีข้างหน้า ตอนที่ Xiaomi ขึ้นเป็นเบอร์หนึ่งของสมาร์ตโฟนล่ะ อิอิ ^_^